✨ 365 Dagen Zorgeloos
Garantievoorwaarden
Omdat wij 100% achter ons werk staan! Geen moeilijk gedoe, geen kleine lettertjes, gewoon eerlijke garantie.
365 dagen lang slapen jij en je telefoon rustig.
🔍 Check snel: valt mijn probleem onder garantie?
Klik op wat er aan de hand is met je toestel:
✅
Ja, dit valt onder garantie!
Als je scherm binnen 365 dagen na reparatie problemen geeft (losse pixels, touchscreen werkt niet meer, vlekken, etc.), komen wij dit gratis vervangen. Geen vragen, geen gedoe!
✅
Gedeeltelijk! Batterijen hebben 90 dagen garantie
Batterijen zijn “slijtageonderdelen”. Daarom geven wij 90 dagen garantie op batterijen (i.p.v. 365). Werkt je telefoon na die 90 dagen niet meer de hele dag? Dat is normaal gebruik, geen defect. Opladen lukt niet meer? Dat valt wel onder garantie!
✅
Ja, camera valt onder garantie!
Maakt je camera vage foto’s, focust hij niet meer, of werkt de voor/achter camera helemaal niet meer? Als wij deze hebben vervangen en er zit een montagefout in, dan fixen wij dat gratis binnen 365 dagen!
✅
Ja, speaker/geluid valt onder garantie!
Kraakt je speaker, is het geluid zacht aan één kant, of werkt de microfoon niet goed meer na onze reparatie? Dit valt onder de 365 dagen garantie. We checken of het een defect onderdeel is of een montagekwestie.
❌
Nee, valsschade valt niet onder garantie
Helaas! Garantie dekt alleen fabricagefouten, geen nieuwe beschadiging door vallen of stoten. Ook als het scherm barst op dezelfde plek als de vorige keer: dit is nieuwe schade door gebruik. Goed nieuws: wij repareren het wel tegen vriendelijke prijs!
❌
Nee, waterschade valt niet onder garantie
Ook al hebben wij eerder waterschade gerepareerd: nieuwe waterschade is altijd gebruikersschade. Waterdichtheid kunnen we na reparatie niet 100% garanderen. Tip: gebruik een waterdicht hoesje volgende keer! 😉
🧠 Eerst checken, dan fixen
Wij vervangen nooit meteen een onderdeel. Eerst onderzoeken we grondig of het probleem niet softwarematig of door montage komt. Zo besparen we jou onnodige kosten!
⚡
Stap 1: Software analyse
Is je geheugen niet te vol? Zijn er recente updates die conflicten veroorzaken? Zijn er instellingen veranderd? Vaak lijkt een hardwareprobleem softwarematig.
🔧
Stap 2: Montage check
Zit alles goed vast? Zijn de connectoren correct aangesloten? Is er stof tussen het scherm en de behuizing? Een “traag” scherm kan liggen aan een niet-optimaal geplaatst imitatie scherm.
🎯
Stap 3: Oplossing
Pas als we zeker weten dat het écht aan het onderdeel ligt (en niet aan software of montage), vervangen wij het. Soms is opschonen of herplaatsen al voldoende!
📋 Wat we altijd checken voordat we vervangen:
- Opslagruimte (vol geheugen = traag toestel)
- Software updates & bugs
- Instellingen die conflict kunnen veroorzaken
- Connectoren en aansluitingen
- Of het onderdeel correct is gemonteerd
- Compatibiliteit met andere onderdelen
Resultaat: Geen onnodige vervangingen. Jij betaalt alleen als het écht nodig is, en wij staan 100% achter onze diagnose met 365 dagen garantie.
Wat valt er wel en niet onder garantie?
✓
Wél garantie 👍
- Het scherm werkt niet meer naar behoren (touch, pixels)
- De batterij houdt binnen 90 dagen geen lading vast
- De oplaadpoort doet het niet meer (losse contacten)
- Camera maakt vage foto’s door montagefout
- Speaker kraakt of microfoon werkt niet
- Onderdelen die loslaten door lijm/plakwerk
- Softwareproblemen door onze reparatie
✗
Niet onder garantie 👎
- Nieuwe barsten of breuken door vallen/stoten
- Nieuwe waterschade (ook als wij eerder water hebben weggekregen)
- Batterij capaciteit na 90 dagen (normale slijtage)
- Schade door gebruik van verkeerde opladers
- Softwareproblemen door iOS/Android updates
- Beschadiging door extreme temperaturen
- Schade door derden die aan het toestel hebben zitten
De officiële voorwaarden (juridisch maar leesbaar)
1. Hoe lang duurt de garantie?
+
Wij geven 365 dagen (1 jaar) garantie op alle reparaties, met uitzondering van:
- Batterijen: 90 dagen (slijtageonderdeel)
- Software/herstel: 30 dagen
💡 Tip: Bewaar je reparatiebon! Daarop staat de exacte datum.
2. Wat moet ik doen bij een garantieclaim?
+
Stuur ons een berichtje via WhatsApp of mail met:
- Je naam en telefoonnummer
- Foto van het probleem (zo duidelijk mogelijk)
- Datum van de oorspronkelijke reparatie
- Beschrijf wat er mis is
Wij reageren binnen 24 uur (meestal veel sneller) met een oplossing. Geen gedoe, geen formulieren invullen!
3. Moet ik opnieuw betalen voor garantie-reparatie?
+
Nee! Als het echt een garantiegeval is, is het helemaal gratis. Je betaalt geen euro extra.
Enige uitzondering: als jij het toestel ergens anders heeft laten openen/repareren ná onze reparatie, vervalt de garantie (logisch, dan weten we niet wie wat heeft gedaan).
4. Garantie op originele vs imitatie onderdelen
+
De garantietermijn is hetzelfde (365 dagen), maar let op:
⚠️ Belangrijk: Zodra wij je toestel openen en repareren, vervalt de fabrieksgarantie van Apple/Samsung. Dit geldt zowel bij originele als imitatie onderdelen. Alleen geautoriseerde serviceproviders mogen repareren zonder dat de garantie vervalt.
Wij bieden daarom onze eigen 365-dagen garantie als vervanging. Deze dekt hetzelfde (of meer) dan de fabrieksgarantie, maar dan via ons.
- Originele onderdelen: Kwaliteit is identiek aan de fabriek, maar Apple/Samsung weigeren service als ze zien dat het toestel geopend is door derden.
- Imitatie/Refurbished: Wij geven dezelfde 365-dagen garantie. Goede kwaliteit voor een scherpere prijs.
5. Wat als mijn telefoon na reparatie niet meer waterdicht is?
+
Goede vraag! Wij doen ons best om de waterdichtheid te behouden (met nieuwe lijmranden), maar kunnen dit niet 100% garanderen.
⚠️ Advies: Ga er vanuit dat je telefoon NIET meer waterdicht is na reparatie. Gebruik een hoesje bij watersport!
6. Data verlies tijdens garantie-reparatie
+
Wij maken geen back-up van je gegevens en zijn niet aansprakelijk voor dataverlies. Dit geldt ook voor garantie-reparaties.
Tips:
- Zorg altijd voor een iCloud/Google-back-up voordat je langskomt
- Schrijf je wachtwoorden ergens op (wij hebben ze nodig voor testen)
7. Hoe werkt jullie diagnostiek?
+
Wij geloven in “eerst meten, dan slopen”. Voordat we een onderdeel vervangen onder garantie, checken we altijd:
- Software: Is het geheugen vol? Zijn er conflicterende apps of updates?
- Montage: Zit het onderdeel goed vast? Zijn connectoren schoon?
- Compatibiliteit: Werkt het onderdeel goed samen met de rest van het toestel?
💡 Voorbeeld: Een “traag” scherm hoeft niet defect te zijn, maar kan liggen aan instellingen of een niet-optimale montage. Pas als we dit uitsluiten, vervangen we het.
Hoe werkt een garantieclaim in 3 stappen?
1
Melden
App of mail ons met foto van het probleem. Geen moeilijk formulier, gewoon een berichtje!
2
Diagnose
Wij checken eerst of het software of montage is (gratis). Pas daarna besluiten we of vervanging nodig is.
3
Fixen
Langskomen of opsturen. Wij repareren het gratis (of vervangen het onderdeel). Klaar!
Goed om te weten: Voor garantie-reparaties geldt dezelfde snelheid als normale reparaties. Vaak zelfs sneller, omdat we weten wat er aan de hand is!