Veelgestelde vragen

Veel reparaties kunnen we vaak binnen een uur doen. Als het druk is of als er extra diagnose nodig is (bijv. waterschade), kan het langer duren. Je hoort dit altijd vooraf.

Dat hoeft niet, je kunt ook zonder afspraak langskomen. Met een reservering helpen we je meestal sneller en kan het onderdeel soms alvast klaarliggen.

Ja. Je krijgt vooraf een duidelijke prijsindicatie. Bij onvoorziene zaken (bijv. extra schade) bespreken we eerst met je wat de beste keuze is.

Nee. Je betaalt pas na de reparatie, als je toestel klaar is en alles werkt. Betalen kan per pin, contant of zakelijk op factuur (in overleg).

Ja. Geef dit even aan bij het inleveren of reserveren, dan zetten we de factuurgegevens correct klaar.

Bij schermreparaties kun je kiezen tussen imitatie, refurbished of origineel. Voor andere reparaties gebruiken we standaard A-kwaliteit of origineel, afhankelijk van wat het beste past bij jouw toestel.

We wissen niets standaard. Maak voor de zekerheid altijd een back-up voordat je langskomt. Voor sommige tests kan tijdelijk een instelling nodig zijn; dat bespreken we vooraf.

Ja. Op reparaties geldt garantie. Op batterijen en accessoires geldt drie maanden. Schade door vallen, stoten of vocht valt buiten de garantie. Lees de details op de garantiepagina.

Garantie geldt niet bij schade door vallen/stoten, vocht/waterschade of duidelijke externe schade die na de reparatie is ontstaan. Twijfel je? Neem contact op, dan kijken we eerlijk met je mee.

Ja. Je kunt je toestel opsturen of (afhankelijk van situatie en locatie) laten ophalen. Neem even contact op zodat we de snelste route met je afstemmen.

Gebruik een stevige doos met voldoende bescherming (bubbeltjesfolie). Voeg je naam en contactgegevens toe en beschrijf kort het probleem. We helpen je ook via WhatsApp met instructies.

Ja. We houden je op de hoogte via WhatsApp, telefoon of e-mail (wat jij fijn vindt). Bij extra bevindingen nemen we altijd eerst contact op.

Stuur via WhatsApp een foto en je model. Dan geven we je een eerlijk advies en verwijzen we je naar de juiste pagina.

Na een schermreparatie adviseren we meestal een screenprotector en een goed hoesje. Daarmee voorkom je veel nieuwe schade en ben je direct klaar.

Ja, vaak zijn combinaties zoals protector + hoesje populair. Kijk in de webshop of vraag ons om een advies op maat.

Voor snelle vragen: WhatsApp. Voor direct overleg: bellen. Of gebruik het contactformulier als je liever alles netjes op mail zet.